magic4手机问题

之前用过magic2，使用感觉挺好的就是用了快到两年的时候突然有一天就黑屏了，系统还是在正常运行，就是突然黑屏，想着是滑盖手机，肯定排线什么的磨损坏了，也没想维修，就换了别的手机，刚好前段时间magic4出了，就用公司内部的购物软件买了，标准版12+256，亮黑的，现在最大的问题就是经常跟老婆视频的时候她说是黑屏，需要挂断再开视频才能正常，然后微信别人发的时拍小视频第一次点进去是缓冲不出来的，需要退出来再点进去才能正常播放，还有就是微信视频的时候后置摄像头那一块特别特别烫，已经到了烫手的地步了，之前用小米也没这么烫啊！真希望官方能给个合理的解释，毕竟也是快五千的旗舰机了，这些问题很影响平时使用！