老是安装更新失败，怎么办？

楼主您好，弈星很高兴为您服务， 关于您手机升级版本后重启手机还是旧版本的问题，辛苦您按照以下方案排查以下：
1.请确保您的手机没有 root，手机 root 后可能会搜索不到升级包或者在线升级失败。
2.升级前请您保证手机电量充足，电量低于20%将无法进行升级操作。建议您将手机充满电后再进行升级。
3.请您确认手机是否安装了外置存储卡，如果已安装请您移除存储卡后重试。手机与部分品牌或格式的存储卡不兼容可能会导致升级失败。
4.请您确认在下载升级包前手机内存或外置存储卡空间充足。建议您清理手机内存或外置存储卡至足够存储空间后再升级。
5.请不要人为中断手机升级，比如长按电源键 10 秒以上。
6.请确认手机电源键、音量上下键接触是否正常，是否存在按键按下后不能弹起（凹下去）或手机/平板是否存在进水问题。若存在：
①可能会导致手机进入强制升级界面，提示“升级失败，出现红色感叹号”， 或开机后进入Recovery 界面。（此时只是异常进入了手机升级界面，并不是真正的手机升级问题。此时建议您点击重启设备尝试恢复。）
如若没有以上问题，请及时联系我，我会在看到您的消失第一时间回复您

可能是由于您下载升级包过程中出现网络异常，没有下载到完整的升级包导致，或者您的手机在启动过程中出现异常，为保证您可以正常使用，系统恢复到老版本。

辛苦您再试试进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，重新检测安装新版本。

如果还是不行，建议您恢复出厂设置或携带购机凭证到荣耀授权服务中心检测，您操作以上升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。

可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修