荣耀Magic4首销斩获京东+天猫单品销量冠军

HONOR2206183979367 发表于 2022-6-18 17:04
荣耀magic4刷视频1小时以上手机温度就很高，别说玩游戏了，都不敢试

层主您好，糖糖也是一名消费者，所以您的心情我非常理解，给您带来不好的体验我们深感抱歉，由于观看视频时，屏幕处于长亮状态，CPU和GPU处于长期工作状态，导致耗电和发热较大，尤其是在使用移动数据时，手机发热会更加明显，建议您先参考以下方案尝试改善：
1. 建议您将屏幕亮度设置为自动调节，以减少屏幕耗电和发热。
2. 建议您适当降低外放媒体音量，避免长时间大音量外放声音带来额外的耗电和发热。
3. 建议您关闭弹幕功能，可以减少屏幕耗电和发热。
4. 建议您在稳定的网络下观看视频。
5. 建议您可以降低视频清晰度，从而减少耗电和发热。
6. 建议您尽量避免边充电边看视频。
7. 建议您及时清理后台应用程序，这样可以减少后台应用造成的耗电和发热。

HONOR2206194290836 发表于 2022-7-27 07:45
magic4太**了，售后推托。信号太差了。

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的信号问题，如果手机状态栏的信号格数时多时少或信号格上出现“×”符号时，建议您采取以下方法尝试排查：
1. 由于金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试。
2. 变动当前所处地点：
①. 一些较封闭的室内环境，手机信号可能会被遮挡，导致信号变差。您可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。
②. 运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异，您可以通过是否只在同一区域时手机信号差或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
3. APN设置不正确会影响网络的正常使用。操作步骤：
①. 打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面；

HONOR2206194290836 发表于 2022-7-27 07:45
magic4太**了，售后推托。信号太差了。

②. 点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面；
③. 打开右上角的三个点，点击重置为默认设置。
4. 清洁SIM卡，交叉换卡尝试：
①. 请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况，建议将电话卡保持清洁后尝试。
②. 建议您更换同一运营商的其它SIM卡，或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号  ，建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
5. 如果进行以上操作仍未解决问题，建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。
温馨提示：此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，请您谨慎操作。
如您尝试以上方案后有任何问题，欢迎随时联系糖糖，我们将竭诚为您服务。