首页»版块 更多荣耀手机 荣耀Play5系列 手机自己下载软件?

手机自己下载软件?

[复制帖子标题和链接]

8694

荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-15 10:30 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如果您点击过一些不安全的链接,手机可能在后台自动下载一些软件。建议您参考以下方案尝试排查:
1. 建议您更新病毒库,重新进行病毒查杀:“手机/系统管家 > 设置 > 联网病毒查杀”,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决,建议您将手机恢复出厂设置:进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
注:恢复出厂设置将删除您设备中的数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,请您提前备份好数据,注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-15 10:32 属地未知 来自:浏览器

3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,请您提前备份重要数据,携带购机凭证前往官方授权服务中心检测处理。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,恢复出厂设置以及前往官方授权服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
官方授权服务中心查询:可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
温馨提示:建议您使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表