刚上市买回来的X10还卡吗

huafans01243010264 发表于 2022-2-3 08:30
不是刚上市就买的也卡了

层主您好，春节快乐，请问您具体是在什么场景下出现卡顿情况的呢？建议您先参考以下方案尝试排查：
1. 如果手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。
2. 如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（克隆、荣耀分享）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
注：您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
3. 建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
4. 建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
5. 检查存储卡：
①. 可能是存储卡存储的文件过多（建议预留10%以上空间），导致读写速度慢，建议您清理存储卡空间，或备份重要数据后格式化存储卡。
②. 可能是存储卡硬件异常，是否曾提示“存储卡异常”，若是，建议您尽快更换存储卡。
③. 若手机的默认存储位置为存储卡，建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
温馨提示：升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

@huafans01243010264
感谢您的耐心反馈，蜜糖也非常理解您的心情，请您先不要着急，如您尝试以上以上方案后问题仍然未得到解决的话，建议您参考以下方案尝试排查：
1. 关于卡顿问题：
①. 如果您开启了省电模式/低电量模式，建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电,或低电量模式），并保持电量充足（20%以上）。省电模式和低电量模式情况下，手机会降低性能以节省电量。
②. 手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入手机管家进行清理：
a. 进入手机管家/系统管家点击一键优化/立即优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
b. 进入手机管家/系统管家点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的立即清理，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。
③. 如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。
温馨提示：卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）
④. 升级系统版本：
a. 如果手机已经 Root，请恢复成官方稳定版本使用。
b. 请您关注手机系统版本升级推送通知，建议及时进行手机系统更新，并将应用升级到最新版本。
⑤. 请您备份重要数据，将手机恢复出厂设置后重试。
注：您可以选择夜间充电（或灭屏充电40min以上），可以一定程度上整理手机内存碎片，缓解卡顿现象。

@ huafans01243010264
2. 关于耗电问题：
①. 进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
注：同等亮度条件下，使用动态壁纸相比同图案的静态壁纸，会增加一定耗电量。
②. 进入设置，在上方搜索智能分辨率，根据提示进入显示和亮度设置界面，开启智能分辨率。
③. 进入设置 > 显示和亮度 > 屏幕刷新率，选择标准模式。
注：如界面无屏幕刷新率选项，说明不支持此功能，请以实际情况为准。
3. 如果以上操作无法解决，问题依然存在，影响到您的正常使用，您可以尝试前往官方授权服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等， Root、恢复成官方稳定版本、升级系统、恢复出厂设置以及前往官方授权服务中心建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
官方授权服务中心查询：可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。