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荣耀60连接电脑导出相册照片,电脑读不出来数据,怎么处理!

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荣耀小达人丶珊瑚 荣耀答答团  发表于 2022-1-19 14:15 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,您好,您是手机通过USB与电脑连接后相机 (PTP)/传输照片模式下无法查看照片嘛?建议您尝试一下以下方法:
一、相机 (PTP) /传输照片模式只能在电脑上查看手机内部存储中的照片和截图。
如果您使用了外置存储卡,可以点击下拉通知栏的设备管理文件/传输文件模式即可通过电脑查看内部存储和存储卡中照片。

二、因为硬件连接问题,选择相机 (PTP)/传输照片模式后,电脑无法识别出手机上的所有图片,导致无法查看手机上的图片。
1、请您检查是否可以通过 USB 线正常充电。连接数据线是否有弹框提示,选择仅充电如果无法充电,建议更换其他荣耀原装数据线。
2、请您更换 USB 端口或更换其他电脑连接进行测试,确认是否为电脑或 USB 端口问题。

荣耀小达人丶珊瑚 荣耀答答团  发表于 2022-1-19 14:16 属地未知 来自:浏览器
3、请您在电脑右下角任务栏中检查是否存在安全删除硬件并弹出媒体图标(USB头图案)相关的提示,有旋转动画则表示正在安装驱动,需要等待。 无标识则可能为数据线没有连接好,需要进入计算机管理 > 设备管理器,检查您的便携设备是否存在,端口及通用串行总线控制器目录下是否有标黄色叹号的驱动,如果有,请更新驱动程序软件。
4、在保证数据线正常的情况下,请您在电脑上安装荣耀手机助理(您可以直接到官网下载),安装完成后连接手机,确保手机处于相机 (PTP)/传输照片模式或设备文件管理 (MTP)/传输文件模式。
5、如果您的电脑为 XP 系统,需要安装 windows media player 11或以上版本来实现相机 (PTP) / 设备文件管理 (MTP)的驱动安装,驱动安装成功后便可查看手机文件。

评论

能不能解决问题而不是让用户为了正常使用荣耀手机而去更换电脑!  发表于 2022-3-5 10:25  属地未知
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