发烫问题

您好，视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行，相对于单一的看视频、听音乐来说，发热量增大了很多，所以会感觉发热明显，这是正常现象。
建议您可以尝试以下方案看是否能缓解您的问题：
1.视频通话时及时关闭不需要的后台应用。
2.合理控制视频通话时长。
3.适当调低屏幕亮度。
4.在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频通话，信号不好也会导致手机发热量增加。

您好，针对您手机信号差的问题，建议您尝试以下方案，看是否能改善您的问题，具体方案如下：
1.如果有使用金属、磁吸保护壳或支架吸盘，建议您取下后尝试。
2.如果您在一些较封闭的室内环境，可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。同时可以对比周围使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
3.进入设置搜索APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面，再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
4.建议取出SIM卡观察金属面是否有脏污氧化情况，建议将电话卡保持清洁后尝试。同时可以将SIM卡换到其他支持此卡的手机后再查看，如果也出现该情况，建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
5.进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。（此操作会WLAN和蓝牙相关记录，且需要输入锁屏密码验证）。

关于您看抖音掉帧的问题，建议您按照以下方案排查：
1.进入手机管家点击一键优化，根据提示，完成相应的设置。
2.重启手机。
3.若以上仍无法解决您的问题，您可以点击此链接了解更多关于此问题的解决方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410646/。
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到附近的官方授权服务中心进行检测，请您携带购机凭证，建议提前电话联系门店。可以进入服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
升级系统和到服务中心检测前，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
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