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v20无限重启

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荣耀粉丝212344716 荣耀答答团  发表于 2021-12-28 20:41 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶壮壮 于 2021-12-28 20:45 编辑

亲,您好~很抱歉给您的使用带来不便了,手机有出现自动重启的情况,请您按照以下方法排查解决:
1.请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
2.建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
3.建议您使用手机管家及时清理手机存储空间,备份相关应用卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
4.安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
您可以点击链接查看其他的方案(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
以上方案中涉及恢复出厂设置以及前往服务中心,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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