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magicpenci断触

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荣耀小达人丶橙子 荣耀答答团  发表于 2021-12-18 14:12 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2021-12-18 14:14 编辑

您好,抱歉给您带来不便了,请问您是在正常使用中发现触控笔操作不灵敏、有断触吗?如果是的话,建议您参照以下方法进行排查:
1.如果触控笔书写速度过快可能会导致识别异常,您可以适当降低书写速度后尝试。
2.如果触控笔尖异物或磨损,也会影响触控信号的识别,请您及时清洁和更换笔尖后尝试。
3.建议您使用平板原装保护膜,部分平板保护膜会对手写笔的触控信号产生较大影响。
4.在电量充足时使用,电量不足时会影响触控信号的识别。

若您后续有问题或对此有疑虑,您可以随时联系我哦~

评论

就不会反省自己系统的优化,只会怪我们使用不当或者损坏  发表于 2021-12-18 21:42  属地未知
荣耀小达人丶橙子 荣耀答答团  发表于 2021-12-22 15:47 属地未知 来自:浏览器
同时,您也可以参考以下建议看对您是否有所帮助,若您后续有问题或对此有疑虑,您可以随时联系我哦~:
  • 使用手写笔时,平板不要充电,或使用标配充电器充电;
  • 笔和平板的夹角大于30度时进行书写绘画体验;
  • 尽量靠近屏幕中间使用手写笔。
  • 如果按照以上方法还不能解决断线问题,建议您携带购机凭证及平板和手写笔去就近荣耀服务店检修处理。建议提前电话联系门店。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。到服务中心检测前,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
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