荣耀14笔记本电脑开机没有反应，怎么解决？

荣耀14笔记本电脑开机没有反应，是黑屏，按什么键也没有作用，是什么问题？

亲您好，关于您的问题，请问您这边是笔记本开启后，在系统登陆后界面出现黑屏，鼠标变成等待的状态吗，如果是的建议您尝试以下操作：
1.长按电源键10秒，可强制关机，再按电源键开机即可恢复（若是安装了第三方软件出现这个问题,可能是因该软件存在系统不兼容的问题，请您卸载软件后使用其他替代软件）
2.如果连续几次强制关机，仍出现该问题，建议您在开机时长按或点按 F8 按键进入安全模式，卸载第三方软件后重启电脑即可恢复。

3.如无效在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。如果依旧无法解决问题，建议备份好数据后携带购机发票到附近的荣耀授权服务中心检测，新购机器可以联系经销商或者卖家直接进行反馈。
系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。
4.等待微软后续推出补丁解决。
如果不是以上场景或尝试以上方案没有解决到您的问题随时可以联系我哦~

有时候出现开机后，没有鼠标光标，按键没反应

HONOR2112186642105 发表于 2021-12-18 10:06
有时候出现开机后，没有鼠标光标，按键没反应

好的亲，就是说您这边可以开机，但是开机后是黑屏的，如果是这样的话建议您可以尝试以上方案，如果尝试了没有解决到您的问题随时可以联系我哦~

好的，谢谢

电脑睡眠唤醒后，出现白屏，无法操作是怎么回事？能办法解决吗？

HONOR2112186642105 发表于 2021-12-26 20:46
电脑睡眠唤醒后，出现白屏，无法操作是怎么回事？能办法解决吗？

亲您好，请问您这边电脑唤醒后有无做过什么操作呢？还请您具体告知一下。

不是闪过，一直白屏，无法操作，只有重启才能恢复

是的，没有其它操作，电源键唤醒就是白屏