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这信号真没话说

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荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2021-12-16 17:10 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2021-12-21 17:08 编辑


楼主您好,很抱歉给您造成不便了,关于您提出的使用移动数据无法上网的问题,建议您按照以下步骤排查:
1.请先尝试使用手机上的多个应用,观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有QQ无法上网,打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。如果无效,建银您备份好应用数据尝试卸载/重装该应用。
2.请进行交叉验证,将手机卡插入其他手机尝试是否能够上网,或将其他手机卡插入手机尝试是否能够上网。
3.有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
4.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
5.如果您是5G手机打开5G开关后无法上网,由于5G网络还在建设初期,部分地区的5G网络兼容性有问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您暂时关闭5G开关:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭5G开关。
6.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
7.建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
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