荣耀60详细评测，人人都可成为Vlogger！

HONOR2112142685212 发表于 2022-1-13 23:42
我的己用一个月了，①自动重启。②多款app闪退。

您好，如果您是在使用过程中出现自动重启的情况，请按照以下方法排查：
1.请保持手机电量充足。电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。
2.温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
3.建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
4.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理设备存储空间，并备份数据卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
5.安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

HONOR2112142685212 发表于 2022-1-13 23:42
我的己用一个月了，①自动重启。②多款app闪退。

如果上述方法无效，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据，将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置手机，根据屏幕提示重置。
如果恢复出厂设置无效，请尝试使用手机助理修复系统：电脑端安装最新版本手机助理；手机关机状态下，用USB数据线与电脑连接，同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。在电脑上打开手机助理>系统修复>继续>开始修复，修复完成后手机会自动重启进入主界面。
关于应用闪退可以根据此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/操作排查哦~
温馨提示：清除应用数据、卸载重装需要备份该应用里的重要数据。如果您需要升级或者恢复系统版、恢复出厂设置、去服务中心前要备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测时，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。PS：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。