记录美好时刻，荣耀60系列1亿像素拍出你的美!

HONOR2111259277413 发表于 2021-12-11 21:07
网络不行，可能要退货

亲，您好，请问您网络是遇到什么问题了呢？是移动数据断流还是使用移动数据上网慢呢？

HONOR2112126045735 发表于 2021-12-12 21:49
反应速度慢，打开页面还不如原来的手机

您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如果您的手机卡顿反应慢，建议您尝试以下方案卡看对您是否有帮助：
1.如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（“手机克隆”、荣耀分享）等操作时感觉到反应慢，建议您等待任务结束或停止此操作。
2.重启手机。
3.手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。
4.如果您开启了省电模式，建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电），并保持电量充足（20%以上）。省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
若您后续有问题或对此有疑虑，您可以随时联系我哦~

HONOR2111259277413 发表于 2021-12-11 21:07
网络不行，可能要退货

您好，由于您未回复我，如果您是使用移动数据断流，建议您参考以下方案看是否能缓解您的问题：
1.您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
2.查看状态栏是否有钥匙形状的图标，如果有，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿
建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3.若以上方案无效，您可以参考此链接的其他方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
前往授荣耀权服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。
若您后续有问题或对此有疑虑，您可以随时联系我哦~

HONOR2112126045735 发表于 2021-12-12 21:49
反应速度慢，打开页面还不如原来的手机

亲，您好，若以上未能解决您手机反应慢的问题，您可以继续按以下方案排查，有问题随时联系我哦~：
5.如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。
6.若以上方案无效，您可以点击此链接了解更多处理方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406918/。
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
恢复系统版本、升级系统、恢复出厂设置和前往服务中心前，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
携带购机凭证、到附近的官方授权服务中心进行检测前，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP/服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

HONOR2204181927308 发表于 2022-5-2 14:56
这个自拍怎么拍呀？？？为什么感觉好模糊，自带太大的磨皮效果，都关不掉

层主您好，五一快乐~
感谢您的反馈，如果您的手机前摄像头拍照模糊的话，建议您查看以下内容：
1.建议您自拍时距离不要太近或太远，在25cm-50cm的范围内进行拍摄，效果更佳。
2.查看前置摄像头表面是否有污垢、遮挡物。
如果存在污垢或遮挡物，可以使用干净较软的布料（如眼镜布） 清洁前置摄像头区域后再重新拍照。

同时，如果您觉得前置美颜拍照失真，您可以尝试以下操作，调整人像效果：点击 调整美颜效果。

若要关闭美颜，将参数调至最低。

希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，请您及时联系我哦~