MagicbookV14关机后一直散热，求解

突然某一天关机后一直散热，Fn灯还一直亮着，非得要再点一下电源键才能关掉。
有两次下班没注意直接放到包里了，到家后笔记本烫得手都不敢摸。
问客服也没有找到好办法，也不想F10。求大神指点。