荣耀50上手体验半个月：颜值，性能，防抖确实出乎意料

HONOR576257442 发表于 2021-11-21 10:51
室外双卡双待信号不稳定，找不到网络后得启动一下飞行模式后才能改善一下上网流量卡顿

您好，很抱歉给您带来不便，手机出现信号不稳定的情况您可以按照以下方法进行排查：
1.如果有使用金属、磁吸保护壳或支架吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2.可以对比周围使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
3.进入设置搜索APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面，再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
4.建议取出SIM卡观察金属面是否有脏污氧化情况，建议将电话卡保持清洁后尝试。同时可以将SIM卡换到其他支持此卡的手机后再查看，如果也出现该情况，建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
5.进入设置搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原（此操作会WLAN和蓝牙相关记录，且需要输入锁屏密码验证）。

HONOR992526247 发表于 2021-12-13 22:19
我的手机是荣耀50pro，锁屏时，突然总是出现绿屏是怎么回事？我也重启了，也没用

亲，您好~很抱歉给您的使用带来不便了，若您重启后仍然会在锁屏后出现绿屏的情况，辛苦您私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

HONOR2112217454823 发表于 2021-12-21 09:06
荣耀50pru扫西安一码通为什么每次都要扫几次码才可以出来

亲，您好~请问您是不是用钱包里面的交通卡刷卡失败呢？您可以按照以下方案进行排查尝试：
1.将钱包更新至最新版本；
2.从屏幕顶部下拉菜单，长按“NFC”图标跳转到设置界面，将触碰应用（或默认付款应用）选择为钱包；
3.请在钱包，点击我的>便捷设置>默认卡>智闪卡（或者需要用到的交通卡）设置为默认卡。
后续有任何问题可以随时联系我~

HONOR2112277955802 发表于 2021-12-27 21:04
**手机，卡顿严重，离开华为的荣耀真不行，荣耀赶紧倒闭吧

亲，您好~很抱歉给您的使用带来不便了，如果一直感觉手机出现卡顿的现象，您可以按照以下方法进行排查：
1.检查手机是否有在进行上传下载、复制等操作，如有建议等待任务结束后或者停止再尝试。
2.重启手机后尝试。建议您2-3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
3.尽量避免边充电边使用手机，关闭不使用或异常耗电应用与功能。
4.进入设置>电池>省电模式和超级省电模式，如有开启，手机会降低性能以节省电量，建议可以关闭省电模式和超级省电模式，并保持电量在20%以上。
5.如手机装有第三方管家类软件，建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。
6.进入手机管家进行清理，保持存储空间充足在20%以上；或者将手机恢复出厂设置。（恢复出厂设置会清空您手机中的所有数据，建议您操作之前提前备份好手机的重要数据以及第三方应用重要数据，例如微信、QQ等第三方应用的重要数据）