荣耀60消息汇总：设计理念更前卫，影像、性能升级有惊喜！

HONOR2111165649899 发表于 2021-11-16 20:12
我就想知道为什么荣耀50那么**，网络一直卡顿，5g掉4g满格信号起码半分钟没信号，网络弄那么卡还出什么出

您好，手机上网时卡顿可能是由于网络状态不好、应用服务器响应不及时、后台应用太多影响手机性能等多种原因造成，请您参照如下方法排查解决：
1.检查网络是否良好
如果您在使用视频、音频应用时不流畅，请尝试使用其他同类型应用，观察是否仍然出现卡顿的情况：
1.如其他联网应用不卡顿：则可能是该应用的服务器响应不及时，或者播放的音频、视频资源存在问题。建议您切换到较低的画质或音质进行观看或收听，或将应用更新到最新版本后尝试。若仍无法解决可尝试向该应用客服反馈。
2.如果所有联网应用都不流畅：可能是网络状态不佳，应用或网页会刷新缓慢，出现卡顿的现象，请确认您的移动数据网络或者 WLAN 网络状态是否良好，如果网络信号强度不是满格，建议您连接到信号较好的网络，或开启飞行模式一段时间后关闭再尝试。
您还可以重置网络设置后尝试。此操作不会删除任何数据或文件，仅还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，手机上的其他设置不会被还原。
3.如果当前后台运行的应用过多，建议您关闭暂时不需要使用的后台应用后再次尝试。

HONOR2111165649899 发表于 2021-11-16 20:12
我就想知道为什么荣耀50那么**，网络一直卡顿，5g掉4g满格信号起码半分钟没信号，网络弄那么卡还出什么出

您好，很抱歉给您带来不便，如果您手机信号差可以按照以下方法进行排查：
1.如果有使用金属、磁吸保护壳或支架吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2.一些较封闭的室内环境，手机信号可能会被遮挡，可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。可以对比周围使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
3.进入设置搜索APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面，再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
4.建议取出SIM卡观察金属面是否有脏污氧化情况，建议将电话卡保持清洁后尝试。同时可以将SIM卡换到其他支持此卡的手机后再查看，如果也出现该情况，建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
5.参考7楼的第二条

HONOR2111165649899 发表于 2021-11-16 20:12
我就想知道为什么荣耀50那么**，网络一直卡顿，5g掉4g满格信号起码半分钟没信号，网络弄那么卡还出什么出

希望能解决您的问题~稍后您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。