【评价有礼】我的荣耀APP应用市场评价有礼

HONOR2111024249643 发表于 2021-11-2 09:38
录屏不能内录声音，遗憾！不带美颜拍照还可以，带美颜拍照画面不清楚。

您好，使用屏幕录制视频时无声，或者已录制好的视频文件播放时无声，由多种原因导致，请您按照以下方法进行排查：
1.开始录制时弹出提示框“启用麦克风录制环境音”中的开关被关闭，会导致录制过程中无声。
录屏时，点击麦克风按钮时，可以开启或关闭麦克风，相应的收录声音的情况如下：
开启麦克风：可以录周围环境声音，也可以录系统播放声音（扬声器可以播放系统声音）
关闭麦克风：不能录周围环境声音，可以录系统播放声音（扬声器可以播放系统声音）。
关闭麦克风，并且关闭声音：可以录制无声屏幕。

2.系统音量设置过低或者静音会导致录屏无声，请您在录屏过程中，按音量键将系统音量调大。
3.由于第三方应用可设置音量，音量设置过低录屏也会无声，如果声音为第三方应用发出，请在录屏过程中将此应用音量调大。
4.由于音频通道的优先级是谁先占就先使用。如果音频通道被语音相关应用软件占用后，它们会占用系统麦克风资源，导致录制的视频无声。请您将占用的音频通道的语音应用软件或直播类软件关闭后，再进行录屏。
5.如果您的手机已经连接耳机，建议您断开耳机后录屏
6.屏幕录制功能受手机管家管控，请进入设置，搜索并进入启动管理/应用启动管理>  > 显示系统程序 > 选择屏幕录制，打开自动管理开关

HONOR223040013 发表于 2021-11-4 06:51
我的荣耀v40买了还没用半年就已经火烧屏了问售后没人管

亲，请问您是有去往我们的服务中心吗

HONOR223040013 发表于 2021-11-4 06:51
我的荣耀v40买了还没用半年就已经火烧屏了问售后没人管

亲亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验。
1.若残影，重影几分钟内可消失，则该现象不会对手机造成影响，请您放心使用。
2.由于OLED屏幕拥有自身发光的特性，若长时间亮屏且显示静态画面，可能会损伤对应屏幕位置的发光器件，出现残影或烧屏现象。因此建议您使用手机时，在同一画面的停留时间不要超过15分钟，开启2分钟~10分钟休眠。同时，屏幕尽量不要长期在最大亮度下使用。
3.若残影一直无法消失且已影响您的正常使用，建议您携带购机凭证，到附近的服务中心进行检测。
温馨提示：请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议提前电话联系门店。
温馨提示：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

HONOR2110293797111 发表于 2021-11-5 06:13
手机质量不好，我买来，用了3天屏幕就划不动，需要重启。我真后悔买了这个牌子的手机

亲，如果您的手机买来三天就出现屏幕划不动的情况，建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
温馨提示：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。

HONOR2111024249643 发表于 2021-11-2 09:38
录屏不能内录声音，遗憾！不带美颜拍照还可以，带美颜拍照画面不清楚。

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荣耀小达人丶草莓 发表于 2021-11-4 09:40
亲亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验。
1.若残影，重影几分钟内可消失，则该现象不会对手机造成影响，请 ...

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荣耀小达人丶草莓 发表于 2021-11-5 09:29
亲，如果您的手机买来三天就出现屏幕划不动的情况，建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分 ...

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