求助：荣耀v30电信卡用不了5g

您好，亲亲，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，建议按照以下方法排查：
1、查看5G开关是否打开：请从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，打开“启用5G”开关。
2、是否开启了省电模式：打开省电模式会关闭5G以节省电量，如果您需要使用5G网络，您可以手动打开5G开关。
3、是否开启了5G 省电模式：您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入（如果没有该选项，则暂不支持此功能）。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式。
4、网络问题：在5G网络初期，可能覆盖不是这么全面，如果周边使用相同运营商网络的5G手机均有此问题，可能是当地网络没有覆盖5G，建议您移步到其他地方查看，或咨询一下当地运营商。

5、升级系统版本或还原网络设置尝试：请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您在设置中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
6、请重启手机或开关飞行模式尝试：部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。


如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题，建议您携带设备、充电器、数据线及购机凭证前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

HONOR2110162722439 发表于 2021-10-16 12:44
我和你一样，十天前电信联通还有5g现在怎么知道怎么就没有了

亲亲，您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验，如果您也出现了这种情况，建议您先按地板和5楼的方案排查一下哦！后续有任何问题，欢迎随时联系我，祝您有个阳光好心情！

HONOR2110162722439 发表于 2021-10-16 12:44
我和你一样，十天前电信联通还有5g现在怎么知道怎么就没有了

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