Play 5 t pro，指纹头功能

您好，亲亲，国庆节快乐哟！您使用的荣耀play 5T pro是有下拉快捷菜单栏的哦！如果您的手机出现状态栏或通知栏无法下拉的情况，请您按照以下方法排查：
1、检查是否为手机屏幕硬件问题
⑴进入设置，搜索并进入单手操作/小屏模式/单手模式，打开开关，根据界面提示进入单手操作/小屏模式。在显示区域顶部下滑，如果可以下拉，而正常模式下不能下拉，且重启手机后仍无法下拉，则可能为屏幕硬件问题。
⑵进入设置，搜索并进入系统导航方式，选择屏幕内三键导航，并点击进入更多设置，选择有下拉箭头的导航键组合，点击虚拟导航栏的下拉箭头，如果可以下拉，而屏幕顶部不能下拉，且重启手机后仍无法下拉，则可能为屏幕硬件问题。

2、如果屏幕硬件检查均正常，请继续排查：
⑴检查是否使用了三方主题。如果您使用了第三方主题，三方主题可能与手机存在兼容性问题。建议您切换回默认主题后重试：进入主题 > 我的 > 预置主题，选择一个预置主题并应用。
⑵检查是否在某个特定应用中无法下拉。建议您回到桌面，如果应用中无法下拉而桌面可以下拉，此为应用设计规格，建议您联系应用方反馈。
⑶重启手机。手机长时间运行会产生很多碎片文件，重启手机能有效清理缓存，优化手机运行状态。


如果按照以上步骤排查以后发现是屏幕硬件问题或者还是未能解决您的问题，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

HONOR2110048582379 发表于 2021-10-4 23:32
我是说从上往下触摸指纹头，达到这个效果
不是直接用手从屏幕上往下滑，而是在指纹头上，从上往下滑

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