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太诡异了。。。

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荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-9-29 16:02 属地未知 来自:浏览器
亲,根据您的描述,关于自动播放音乐的问题:
1.可能是您误触了有线耳机和蓝牙耳机的按键。您可以通过关闭应用的线控功能该功能解决问题。 以手机自带音乐为例:进入音乐>我的>设置,关闭支持耳机及蓝牙控制播放开关。
2.可能是您对皮套、桌面音乐图标等进行了误操作。建议您手动关闭自动播放音乐的应用。
3.可能是设置过自动播放功能。您可以尝试关闭应用自动播放音乐功能。
关于后台和通知栏均没有音乐APP显示的问题,为了更好地跟进,还请您私信提供下您的联系方式,我会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~

评论

私了  发表于 2021-9-30 12:41  属地未知
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-9-29 16:05 属地未知 来自:浏览器
其次关于您后续描述的手机卡了的问题,建议您:
1.如果手机正在执行上传下载、复制、传输等操作卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作;重启手机。
2.尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。
3.删除多余文件,保持20%以上剩余使用空间。
4.省电模式和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量,若不需要的话可以关闭省电模式,同时建议及时补电。
5.如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请备份好应用数据后卸载此类应用。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
6.检查手机系统版本,更新到最新版本;若已经是最新版本,频繁出现卡顿情况,可恢复出厂设置尝试;若恢复出厂后还是卡顿,建议前往荣耀授权服务中心检测下。

若以上方法仍无法解决,在升级系统、恢复出厂和前往门店前,都建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移;同时记得携带购机凭证,到附近的服务中心进行检测建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店服务。
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