面容

亲您好，您是指人脸解锁经常失败的情况吗？若是此情况建议您按照以下方法排查：
1.建议您进行人脸解锁时注意保持前置摄像头清洁并且无遮挡，在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁。
2.请打开相机，检查前置摄像头拍照功能是否正常。如果前置摄像头功能不正常会导致人脸数据无法录入。
3.出于安全考虑，解锁失败次数过多，会短时间禁用人脸解锁功能，请您输入锁屏密码进行解锁。
4.人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。

5.如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能。
6.使用相机连续快速拍照后，立即使用人脸识别，此种情况下，相机模块一直在处理之前所拍的图像，当使用人脸识别时，由于相机模块处于忙碌状态，使得人脸识别短时间内无法使用。请您使用指纹和密码的方式解锁或等待一段时间后再次尝试。
7.弱光环境会影响摄像头录入人脸数据，如果多次解锁失败，请在设置中搜索并进入删除面部数据，在光线适宜摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。

荣耀小达人丶柒柒 发表于 2021-9-22 15:22
5.如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。 ...

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