王者归来，非凡设计荣耀全能科技旗舰新品荣耀Magic3上手体验

HONOR912446243 发表于 2021-9-18 20:22
我的手机打开文件夹老是没有反应，打开文件夹，就返不回来无反应老是黑屏和白屏

亲亲，您好，很抱歉给您带来不便，应用出现无响应可能是应用版本过旧、应用权限未开通等原因导致。您可以按照以下方法进行排查：
1.进入设置>应用>应用管理>找到无响应的应用>强行停止；再点击该界面中存储>删除数据（删除数据请您提前备份好应用数据）。
2.进入应用市场和设置，检查应用和系统版本，如有新版本，建议您及时更新到最新版本。
3.进入设置搜索权限管理，找到应用，打开相关权限。
4.在桌面上长按应用图标，点击卸载（卸载前请备份好应用数据），然后在应用市场重新下载安装使用。
5.进入手机管家>一键优化和空间清理，保证手机空间充足。同时建议您2-3天重启一次手机，保持手机良好运行情况。
6.进入设置搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
7.若以上方法仍无法解决，请您携带购机凭证，到附近的授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示：升级系统、恢复出厂设置、到服务中心检测都请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR912446243 发表于 2021-9-18 20:22
我的手机打开文件夹老是没有反应，打开文件夹，就返不回来无反应老是黑屏和白屏

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

HONOR579777015 发表于 2021-9-25 19:23
荣耀50拍照真心不好用，相机经常拍的模糊照片，无语

亲亲，您好很抱歉给您带来不便，若您是后置摄像有出现模糊的情况，建议您参考以下方法尝试改善：
1.建议您确认镜头是否有脏污（指纹、汗渍、水渍），如果有脏污请您将镜头擦拭干净。
2.拍照时持稳手机，选取您感兴趣的地方完成对焦。
3.在刚拍照结束时稍微等待下相机处理（左下角已生成小图）后，再移动手机，避免因抖动导致的模糊。
4.建议您在室外光线良好的场景使用高像素模式，进入相机 > 更多，选择高像素模式进行拍照。
5.在户外光线较好的条件下，若需要拍清楚纵深感明显的场景，建议采用广角拍照，这样视野更大，效果更佳。

HONOR579777015 发表于 2021-9-25 19:23
荣耀50拍照真心不好用，相机经常拍的模糊照片，无语

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。