荣耀50全方位评测，憋了一肚子心里话，不吐不快

HONOR661507483 发表于 2021-7-14 18:41
这什么垃圾充电速度，我从2%充到100%，用了将近一个小时零十分钟

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，手机出现充电慢的情况，您按照以下步骤排查一下：
1.请使用标配充电器和数据线尝试；
2.检查一下手机是否是无法进入快充模式导致的充电慢，重新插拔一下充电器尝试；
3.尽量避免边充电边玩手机；
4.检查一下手机是否是温度较低导致的充电慢，手机温度＜10℃时，充电速度会变慢。

HONOR797260119 发表于 2021-7-15 14:23
我的荣耀5O就是网络卡顿，人家的opA5都比我的好，

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，手机是出现网络较慢的情况吗？您按照以下步骤排查一下：
移动数据上网慢：
①.重启手机或者开关飞行模式。
②.对比周围同运营商手机，看是否出现类似情况，变更所处地点尝试。
③.若您使用的是物联网卡/流量卡，由于签约信息的差异，可能会出现此情况，建议更换普通卡尝试。
④.打开设置--搜索APN--点击接入点名称 (APN)----再次点击接入点名称 (APN--点击右上角三个小点--重置为默认设置，若还是异常，在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。（还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）。

HONOR797260119 发表于 2021-7-15 14:23
我的荣耀5O就是网络卡顿，人家的opA5都比我的好，

WiFi上网慢：
①.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试。
②.进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
③.参考上述第四点还原网络设置方案。

HONOR525714828 发表于 2021-7-18 07:35
玩王者荣耀卡的要命，就单运行游戏都卡，后悔买了

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，玩游戏时出现卡顿的情况，请您按照以下步骤排查：
1.切换比较稳定的网络尝试；
2.手机在使用中同时运行较多应用，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用；
3.检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间；
4.将游戏应用放到应用助手中，在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，选择游戏空间，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速尝试。

HONOR572088441 发表于 2021-7-17 07:56
这玩意超级卡  玩王者，

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，玩游戏时出现卡顿的情况，请您按照以下步骤排查：
1.切换比较稳定的网络尝试；
2.手机在使用中同时运行较多应用，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用；
3.检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间；
4.将游戏应用放到应用助手中，在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，选择游戏空间，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速尝试。

HONOR473643693 发表于 2021-7-18 13:35
今天刚买的荣耀50，升级了4.2.0129版本，有app闪退，请问怎么样才能退回出厂版本？

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，请问只有一款应用出现闪退现象，还是多个应用都会出现呢？您按照以下步骤排查一下：
1.进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用；
2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本；
3.如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限：进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。

HONOR473643693 发表于 2021-7-18 13:35
今天刚买的荣耀50，升级了4.2.0129版本，有app闪退，请问怎么样才能退回出厂版本？

4.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 ；
5.您可以卸载重装应用使用：在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用；
6.系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象，建议您进入手机管家点击一键优化及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%；
7.如您需要将手机恢复出厂设置的话，请您进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
注：删除数据，卸载应用，恢复出厂设置均有数据丢失风险，请您在做此操作前备份好设备内重要数据以及微信，QQ等第三方重要数据。

HONOR487019449 发表于 2021-7-20 11:17
网速不行

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，手机出现网络慢的情况，您按照以下步骤排查一下：
移动数据上网慢：
①.重启手机或者开关飞行模式。
②.对比周围同运营商手机，看是否出现类似情况，变更所处地点尝试。
③.若您使用的是物联网卡/流量卡，由于签约信息的差异，可能会出现此情况，建议更换普通卡尝试。
④.打开设置--搜索APN--点击接入点名称 (APN)----再次点击接入点名称 (APN--点击右上角三个小点--重置为默认设置，若还是异常，在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。（还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）。

HONOR487019449 发表于 2021-7-20 11:17
网速不行

WiFi上网慢：
①.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试。
②.进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
③.参考上述第四点还原网络设置方案。

HONOR487019449 发表于 2021-7-20 11:17
网速不行

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