首发评测：荣耀20升级鸿蒙HarmonyOS 2，重获新生！

HONOR972159984 发表于 2021-9-19 23:51
你们有没有遇到，亮度开到最大，玩着玩着亮度就变暗了，以会又好了的

您好，很抱歉给您带来不便，请问您是否有开启自动调节亮度开关呢？若关闭自动调节亮度开关后，玩游戏、拍照、录制视频等操作后手机发热，为了防止手机温度持续升高，荣耀手机特有的温控系统会通过适当的降低屏幕亮度来减少手机的功耗，从而减少发热，保证手机的使用安全。当手机温度降低后，亮度会自动恢复，请您放心使用。

HONOR728872022 发表于 2021-8-21 16:42
升级后，同样的充电器充电速度变慢了

您好，很抱歉给您带来不便，手机刚刚版本升级完成后充电，系统会有部分应用在后台运行，以优化整机性能，由于应用在后台运行需耗电，可能会引起手机充电速度下降等情况。建议您：
1.如果刚升级完版本，建议耐心等待几天继续观察充电情况，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
2.如果此现象持续较长时间且未出现缓解，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店服务。

HONOR295374805 发表于 2021-8-22 11:05
为什么我的花屏了？

您好，如果您在使用手机时突然出现花屏，您可以按照以下方法进行排查：
1.可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常，若未恢复正常建议重启手机尝试。
2.如果是在使用某个应用时才会出现花屏，可能是应用兼容性问题，建议您备份应用数据后将其卸载，然后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
3.若以上方法仍无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店服务。

HONOR972159984 发表于 2021-9-19 23:51
你们有没有遇到，亮度开到最大，玩着玩着亮度就变暗了，以会又好了的

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HONOR728872022 发表于 2021-8-21 16:42
升级后，同样的充电器充电速度变慢了

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HONOR295374805 发表于 2021-8-22 11:05
为什么我的花屏了？

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HONOR2109148776572 发表于 2021-9-23 12:29
荣耀20升级鸿蒙后系统比以前慢了，发沉

您好，很抱歉给您带来不便，请问您是升级之后手机出现卡顿、反应慢吗？若手机刚刚完成升级，由于系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿、反应慢。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机确保应用优化完成。
如果一直感觉手机出现卡顿的现象，您可以按照以下方法进行排查：
1.检查手机是否有在进行上传下载、复制等操作，如有建议等待任务结束后或者停止再尝试。
2.重启手机后尝试。建议您2-3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
3.尽量避免边充电边使用手机，关闭不使用或异常耗电应用与功能。
4.进入设置>电池>省电模式和超级省电模式，如有开启，手机会降低性能以节省电量，建议可以关闭省电模式和超级省电模式，并保持电量在20%以上。

HONOR2109148776572 发表于 2021-9-23 12:29
荣耀20升级鸿蒙后系统比以前慢了，发沉

5.如手机装有第三方管家类软件，建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。
6.进入手机管家进行清理，保持存储空间充足在20%以上；或者将手机恢复出厂设置。
7.进入手机设置检查系统版本，如有新版本，建议您及时更新到最新版本。
8.若以上方法仍无法解决，请您携带购机凭证，到附近的官方服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示：恢复出厂设置、升级系统、到服务中心检测请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2109148776572 发表于 2021-9-23 12:29
荣耀20升级鸿蒙后系统比以前慢了，发沉

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