WiFi

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荣耀粉丝210134930  LV5  发表于 2021-6-8 19:22:18 属地未知 来自:荣耀Play4T Pro
手机摔了一下然后用WiFi的时候一会正常一会卡,不是WiFi问题,怎么搞?
评论4
爱两 版主  发表于 2021-6-8 19:48 属地未知 来自:荣耀Play4
可以去售后检测一下
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-6-8 23:19 属地未知 来自:浏览器

您好,很抱歉给您带来不便,您可以按照以下方法进行排查:
1.检查连接WiFi时是否有使用蓝牙功能,如有使用建议您关闭蓝牙后查看网络是否正常,或者手机和路由器都支持5G WLAN的话,建议您连接5G WLAN查看是否正常。
2.重启路由器、将路由器升级到最新版本,同时进入路由器配置界面,查看是否有开启IPv6开关,如有开启,建议关闭IPv6开关再尝试。
3.建议设置静态IP连接尝试。
4.进入手机设置搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原(此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)。
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-6-8 23:19 属地未知 来自:浏览器

若以上方法仍无法解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
爱奔跑的蜗牛 版主  发表于 2021-6-10 14:22 属地未知 来自:浏览器
不放心就去售后检测下

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