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荣耀20手机在家无线网突然连不上网,显示网络不可用,家人其他

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荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-6-7 22:46 属地未知 来自:浏览器

您好,很抱歉给您带来不便,您可以按照以下方法进行排查:
1.进入WLAN搜索界面,点击或长按该WLAN网络名称,选择不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试;
2.尝试连接其他WiFi或热点,查看是否可以正常连接和上网。如果连接其他WiFi正常,建议不要远离路由器,检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机。同时查看路由器是否有设置过黑白名单
3.进入手机设置搜索还原网络设置还原网络设置之后,重新输入正确的密码进行连接(此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)。
4.若以上方法仍无法解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

方法一二三都试过,不行,以前从没出现过,今天又重复出现此异常,上午到下午16:30左右连接正常,到17:00左右就出现网络存取异常  发表于 2021-6-8 18:55  属地未知
很抱歉给您带来不好的使用体验,若还原网络设置仍无效,建议您前往服务中心进行检测。  发表于 2021-6-8 23:54  属地未知
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