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荣耀V20更新后的问题

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荣耀粉丝212065199 荣耀答答团  发表于 2021-5-24 09:49 属地未知 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不便。建议您尝试以下方案:
1. 请确认手机4G信号是否正常。
2. 是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
3. 建议您联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。部分运营商卡套餐流量使用超过上限后,会降低上网速度。
4. 如果手机状态栏有钥匙形状的图标,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。您可以打开设置,在最上方搜索设置项中搜索VPN,点击跳转到设置界面,断开VPN网络或关闭VPN软件。

评论

都没有,话费刚交的流量,这个月才刚用。  发表于 2021-5-24 12:41  属地未知
荣耀粉丝212065199 荣耀答答团  发表于 2021-5-24 09:53 属地未知 来自:浏览器
5. 重启手机尝试。
6. 建议观察周边朋友使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可以尝试变动当前所处地点,判断是否为所在的位置网络质量较差导致上网慢。
7. 点击设置>无线和网络>移动网络>接入点名称(APN)>点击右上角三个点>重置为默认设置
8. 点击设置>系统和更新>重置>还原网络设置
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。

评论

全部都尝试过了,也没用呀  发表于 2021-5-24 12:41  属地未知
荣耀粉丝212065199 荣耀答答团  发表于 2021-5-24 12:57 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 __阿喵 于 2021-5-24 13:01 编辑
__阿喵 发表于 2021-5-24 09:53
5. 重启手机尝试。
6. 建议观察周边朋友使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可以尝试变动当前所处 ...

您好,请按以下方案继续排查:
9. 确认使用的是否是物联网卡/流量卡,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换同一运营商的普通SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后尝试。
10. 副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以点击手机设置,在最上方搜索设置项中搜索SIM卡管理双卡管理,点击进入设置界面,将副卡关闭,或把副卡拔出尝试。
11. 若以上方案均无效建议您前往服务中心检测。
您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务网点。
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