【软件更新】荣耀V30/V30 PRO 4.0.0.177/178版本发布说明（合入3月安全补丁）

HONOR243704178 发表于 2021-6-1 10:02
请问楼主，为啥升级了系统，智慧语音用不了了，是怎么回事。荣耀V30

亲亲您好，很抱歉给您带来不好的体验了，是语音识别不了吗？您可以通过以下方法排查：
1.检查手机麦克风是否出现问题
EMUI及Magic UI 2.0、Magic UI 3.0：您可以打开服务 > 故障排查 > 其他 > 设备声音问题 > 开始检测然后按操作指示排查。
Magic UI 4.0：您可以打开我的荣耀APP服务 > 智能检测 > 手动检测 > 麦克风 > 开始检测然后按操作指示排查。
如果检测是麦克风出现问题，建议您前往服务中心检测。温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

HONOR243704178 发表于 2021-6-1 10:02
请问楼主，为啥升级了系统，智慧语音用不了了，是怎么回事。荣耀V30

如果检测不是麦克风出现问题，请您继续按照以下方法排查：
1.在有效距离内使用智慧语音（或语音助手）
语音唤醒有效距离30cm至2m，建议在2m内使用。使用的时候最好在相对安静的环境下，建议45°左右握持手机，距离20厘米至40厘米，并尽量保持日常生活中最自然的语速、语调进行语音指令输入。
2.确认是否手机语言不识别
目前国内版智慧语音（或语音助手）支持的语言仅有汉语（普通话），暂不支持汉语地方方言和其他国家语言。
3.更换稳定的网络
确认在网络状况（WLAN、数据业务）良好的情况下使用，建议您更换到稳定的网络后再次尝试。
4.请您尽量音量饱满、表达清晰
说话声音较小或表达不够清晰，可能会导致语音识别不了。

HONOR243704178 发表于 2021-6-1 10:02
请问楼主，为啥升级了系统，智慧语音用不了了，是怎么回事。荣耀V30

5.确认是否首次输入指令没有识别
等待提示结束后, 您可尝试再次输入指令。
6.清除应用数据
可能是语言识别数据库异常，请您清除应用数据后重试（清理语音助手/智慧语音数据时，您设置的唤醒词会被清理，清理后需要重新设置）。进入设置，搜索进入应用管理，点击 > 显示系统进程，找到并进入智慧语音（或语音助手）和讯飞语音引擎，点击存储 > 删除数据，重启手机后即可正常使用。
7.还原所有设置
可能是第三方应用篡改或占用手机相关设置，建议还原所有设置，打开设置，搜索还原所有设置，点击还原所有设置，根据屏幕提示进行重置操作，防止第三方应用纂改或占用手机相关设置（此操作不会删除数据或文件，主要还原网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码。查找我的手机、账号不会被还原。但可能会导致桌面布局错乱，例如：桌面的窗口小工具会消失，系统自带应用恢复默认位置）。

HONOR243704178 发表于 2021-6-1 11:17
现在连唤醒词都录不了了，喊你好悠悠没有反应。咋回事，手机哪里坏了吗

亲亲您好，您可以参考187、188、189楼的方法进行尝试哦。