亲亲您好，请问是否提示的是安装包验证失败？如果是的话可以参考以下步骤：
1.可能是当前网络不稳定或网络限制导致的情况。请进入设置，搜索进入应用管理，在应用列表找到系统更新或者软件更新，点击存储>删除数据，然后将手机重启，在网络环境良好的情况下重新尝试下载升级包。 2.如果还是不能下载，建议您将手机恢复出厂设置后重试。 3.若以上办法未能解决您的问题，请携带购机凭证，到附近的官方服务中心进行检修，建议提前电话联系门店。可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。 注：不管是在操作升级系统、删除数据、恢复出厂设置还是前往服务中心，请提前将手机备份好重要数据（特别是微信QQ等第三方的重要数据），操作恢复出厂设置的时候还需要把设置中的账号退出，关闭查找设备功能并把账号退出。 | 
