本帖最后由 荣耀小达人丶沧海 于 2021-4-16 14:42 编辑
如果您在计算机系统升级过程中遇到黑屏或者死机现象，可以参照以下方案解决。
1、计算机正常升级时间较长，请耐心等候。如果升级时间超过一小时，建议强制关机并重启。 （1）长按电源键 10 秒，强制关闭计算机，移除所有外接设备后，短按电源键重新开机。 （2）开机后若系统正常，请按步骤继续升级系统。
2、开机后若依旧黑屏或死机，可能是由于升级系统的过程中，Windows 补丁包不稳定导致，建议您恢复出厂设置，暂不升级系统并关闭 Windows 自动更新，等后续补丁包稳定时再更新。 3、如果依旧无法解决问题，建议备份好电脑重要数据后携带购机发票到附近的荣耀客户服务中心检测，新购机器可以联系经销商或者卖家直接进行反馈。 | 
