好品质才能贏得市场️

尊敬的荣耀公司领导及售后服务工作者！你好们！你们辛苦了！我是华为荣耀的用户也是荣耀的忠实粉丝，我爱华为荣耀！支持华为荣耀！这次通过网络并了解到华为荣耀两者分家了，我心中还是信仰荣耀，为支持荣耀分家后第一款手机V40，我于2021年01月20日在荣耀商城下单购买V40 8+256G一台，22日收到货，用上产品感觉棒棒哒 在使用过程中发现有咔死机状况，第一次没太注意，然而3天内第二次又有此状况，本人于2月25日致电荣耀商场售后电话咨询并通过线上远程工程师测检，的确有咔死机状况，经双方交流捷径线下实体测检故障依然存在，我想电子产品有质量问题属正常更换便是，就在当日通过线下服务中心办理更换手机要求，等待一周后（3月4日）拿到了更换回来的荣耀V40很喜悦，好心情不足20个小时（3月5日早上9点左右）咔死机状况再现，为了故障准确性再次致电并通过线上工程师诊断后，的确跟上次故障相似存在，作为忠实粉丝消费者角度感觉分家后的荣耀有点失望，致电荣耀售后反馈快一周了，并多次电话方式诉求，至今未给出方案解答，请问情理何在？望各位换位思考一下，给我一个加急处理诉求   ，谢谢了   受委屈的荣耀粉丝用户草2021.3.10晚深夜