求解答

您好，如果应用出现闪退，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因导致，请您按照以下方法排查：
1.进入手机设置，搜索进入应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止，然后重新打开该应用。
2.如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
3.应用缓存文件出现异常也会导致出现闪退：您可以尝试删除应用数据：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 （删除数据操作可能会将部分应用数据删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据）。
4.建议您备份好手机里面的重要资料、QQ微信等第三方应用数据，将手机恢复出厂设置：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
5.如果以上方法未能解决您的问题，请您备份好手机内重要数据（特别是微信QQ等第三方重要数据），携带购机凭证，到附近的官方服务中心进行检修，建议提前电话联系门店。
查询官方服务中心可进入以下链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/