QQ接听电话

我的QQ接收消息正常，但是别人用QQ打电话给我就收不到，也没有铃声响，也没有振动提示，我登了QQ，能显示未接听，请回拔字样，我用QQ打电话给别人，别人也能收到，所有权限和媒体音量什么都打开了，不知道什么原因，请高手回答一下，我看论坛里有个别网友也有相同的情况。