蓝牙连接耳机、音箱问题

HONOR2208248910584 发表于 2022-11-4 17:42
只能连接到一只

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。请放心，我会尽全力协助您处理的，请问您这边是连接哪款耳机只能连接一个呢？建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.将耳机恢复出厂设置尝试。（不同品牌蓝牙耳机恢复出厂设置方法不同，可以联系对应品牌进行咨询哦。）
2.在手机设置中搜索“还原网络设置”，还原网络设置后尝试重新打开蓝牙，尝试配对连接。（还原网络设置仅会删除WLAN、移动数据网络和蓝牙相关连接记录，不会删除您手机中的其他数据或修改其它设置。）
有任何问题，请及时联系澜澜哟~

HONOR2212218863676 发表于 2022-12-21 18:22
只有一个耳机有声另一个连接不上

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，我会尽全力协助您处理的。若出现了连接不上蓝牙耳机的问题，建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.麻烦将耳机保持充足电量恢复出厂设置。
2.在手机设置中搜索“还原网络设置”，还原网络设置后尝试重新打开蓝牙，尝试配对连接。（此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）
若无法改善，请及时联系澜澜哟~

HONOR2301038051550 发表于 2023-1-3 18:47
手机连不了蓝牙

层主您好，请问您这边是遇到了手机连接不上蓝牙耳机对嘛，若是的，很抱歉给您带来不好的使用体验了，请您先不要着急，我会尽力帮助您的。建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.麻烦您检查蓝牙耳机是否电量不足。
2.建议您可以将耳机恢复出厂设置，并重启手机等设备，然后重新配对尝试。
3.建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，请您谨慎操作。）
若不是或者无法改善，请及时联系澜澜哟~

HONOR2302099750961 发表于 2023-2-27 12:27
怎么连接不上

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，请您先不要着急，我会尽力帮助您的。请问您是遇到了手机搜索不到或连接不上蓝牙耳机还是其他蓝牙设备呢？关于手机搜索不到或连接不上蓝牙设备的问题， 建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.麻烦您确保手机和蓝牙设备已开机、电量充足，并在有效范围（10米）内。部分设备手机侧需下载安装对应的软件，比如：小米手环需要下载“小米运动”。
2.打开手机的位置信息开关以及对应软件的位置信息权限：下拉状态栏，点亮位置信息图标，然后在设置中搜索并进入权限管理，找到对应应用，打开位置信息开关。

HONOR2302099750961 发表于 2023-2-27 12:27
怎么连接不上

3.确保手表、手环、低功耗（BLE）设备已与之前连接的手机取消配对并处于可发现模式。
有任何问题，请及时联系澜澜哟~
ps：部分非荣耀的蓝牙低功耗（BLE）设备，不支持在荣耀手机的蓝牙设置界面中直接进行搜索和连接，需下载安装对应的应用进行搜索连接。不同品牌不同型号的蓝牙设备使用的软件不一致，请查看蓝牙设备说明书下载或者联系蓝牙设备客服了解。部分已经连接过其他手机的蓝牙设备需要“恢复出厂设置”或“重置”。

HONOR2203049935124 发表于 2023-5-12 20:16
如何连接DM35s音箱

层主您好，若您是连接的普通蓝牙音箱，您可以进入手机设置>蓝牙页面，打开蓝牙开关，并停留在此页面，然后长按音箱开机键直至指示灯交替闪烁红蓝光，使蓝牙音箱进入可发现模式，并等待它显示在您的手机蓝牙页面可用设备列表中。请点击此蓝牙音箱名称，并同意蓝牙配对请求，按照手机提示完成配对连接。（不同品牌、不同型号的蓝牙音箱开机和进入可发现模式方式可能不同，具体请您查阅产品说明书或咨询产品客服）有任何问题，请及时联系澜澜哟~
ps：关于手机与蓝牙音箱配对连接，您也可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15828150/这个链接了解哦。

HONOR2311145201003 发表于 2023-11-14 19:40
为什么蓝牙己连接手机有声音？

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，您看具体是否是遇到手机连接蓝牙设备播放音乐、视频声音通过手机外放对吗。若是此现象，建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.建议您清除后台应用，避免其他应用影响，应用内涉及语音通话的场景（如使用王者荣耀中的语音对话功能），可能会将蓝牙的媒体音频关闭。
2.进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）

@HONOR2311145201003  您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00411000/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。