耳机问题

使用华为自带的耳机听网易云音乐的歌，音量无法调节，并且无法上一首/下一首。解锁手机后，调节音量，显示调节的是手机铃声，可是我当时是在听歌，并不是在通话啊。什么鬼，这个手机都不能识别我在听歌还是通话吗？明明是听歌，怎么调节到通话那边的音量了。