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回不上电

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HONOR2212247431478  LV3  发表于 前天 19:05 广东 来自:荣耀90 GT
边充电边玩游戏有时候回不上电,甚至还会掉电
产品型号MAG-AN00
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称和平精英
应用版本1.33.12
系统版本MAG-AN00 8.0.0.160(C00E160R8P1)
评论1
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 前天 21:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,荣耀手机无法充电或越充越少,请按照以下方法进行排查:
1.请您进行交叉验证;请您更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障。如果充电器和数据线正常,手机仍无法充电,有可能为手机故障
2.请您查看手机充电时是否运行高耗电程序;手机在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热。设备特有过热保护设计,当温度较高时,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况
建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您
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