首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 网络连接断网
#荣耀MagicOS 9.0#

网络连接断网

[复制帖子标题和链接]

1206

HONOR2202235552599  LV6  发表于 前天 19:28 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
网络连接断网 从WIFI切换到数据总是断网,重启数据连接才能正常,使用数据偶有断网
评论6
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 前天 19:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒关注到了您的问题,已经为您核实到:
1.如果您设置了WLAN断开时不使用移动数据连接功能,当WLAN断开时会自动关闭移动数据。
建议您开启WLAN断开时自动使用移动数据功能,在设置中搜索数据连接切换提示并进入WLAN/移动数据连接切换提示选项,选择自动使用移动数据连接。
2.如果您没有打开休眠时始终保持网络连接功能,当手机进入休眠时会自动关闭移动数据。
建议您开启休眠时始终保持数据连接功能。在设置中搜索并进入休眠时始终保持网络连接,打开此开关。

评论

问题在于没有更新这个版本前不存在这些问题,难道手机突然出问题了  发表于 昨天 08:46  湖北
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 前天 19:38 湖南 来自:浏览器

@HONOR2202235552599 关于您反馈的“移动数据偶有断网”问题,建议您按照以下方法排查:
1.请确认是否为个别应用或网站异常断连
如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2.请还原网络设置
如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证)。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有其他的问题,请随时联系永恒。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】

评论

关键是没有更新这个版本前没这个问题  发表于 昨天 08:45  湖北
系统没有更新这个版本前,一切正常。这是什么问题  发表于 昨天 08:46  湖北
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 昨天 19:35 湖南 来自:浏览器
@HONOR2202235552599 楼主您好,给您带来不佳的体验永恒深感歉意,永恒也是想尽力协助您,辛苦您查看一下私信消息。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表