网络问题

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HONOR2203268139892  LV5  发表于 5 天前 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
不知道咋回事最近我的6Pro不管用流量还是无线网感觉好卡,就像网络不好一样,网络已经重置和重启过了,还是一样,你们有没有一样的问题
评论4
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,佩奇有关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来了不好的使用体验,针对您的问题整理以下几个方法,您可以查看以下:
无线上网慢:
建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
移动数据慢:
请尝试关闭低电量模式
低电量模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态,需要再次连接网络,这是正常现象。如果您比较在意上网体验,可以关闭低电量模式。打开设置,在最上方搜索栏输入低电量模式,点击跳转到设置界面,关闭低电量模式即可。
请检查是否为物联网卡、流量卡异常
由于签约信息的差异,部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况,请更换普通的卡后尝试,如果其他卡可以正常连接,建议您联系物联网卡、流量卡的运营商处理。
如果未能解决您的问题,可以随时联系佩奇。

评论

都试过了,不行  发表于 4 天前  河南
HONOR2207057476976  LV7  发表于 5 天前 陕西 来自:荣耀Magic6 Pro
是的
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,这些都试过的话,可能需要您前往服务店进行检查,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。9月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店进行检测。
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