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荣耀vs3充电过程手触摸转轴边框处有轻微电流触感

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HONOR2407017581116  LV5  发表于 昨天 19:37 吉林 来自:荣耀Magic Vs3
荣耀vs3充电过程手触摸转轴边框处有轻微电流触感,之前没发现过
产品型号FLC-AN00
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本FLC-AN00 9.0.0.187(C00E187R104P18)
评论4
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 昨天 21:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,乔可已关注到您发布的内容,如果只是偶尔发生,可能是充电时人体与手机表面进行了轻微的电荷交换,从而刺激到了神经,就像冬天晚上脱毛衣时经常发生噼里啪啦的静电一样,这是正常现象。
次数较多的话建议您按照下面步骤排查一下:
1.请检查充电器外壳和数据线是否受损,如果有损坏,可能出现漏电情况,请您立即停止使用并更换原装充电器或数据线。
2.请使用正常家用电网的电源进行充电,其他电源可能存在不稳定的状况。
3.建议您使用荣耀原装充电器进行充电,其他非荣耀配件我们无法保证使用安全。
荣耀原装充电器都进行了严格的测试验证,并通过国内及国际的安规认证,符合中国 CCC 和国际 IEC60950 安全标准,在正常使用的情况下不会发生触电的危险。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!

评论

换充电器还是有,现在是充电就有这个问题  发表于 昨天 21:31  吉林
HONOR2407017581116  LV5  发表于 昨天 21:30 吉林 来自:荣耀Magic Vs3
换充电器还是有,现在是充电就有这个问题
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 18 小时前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您目前的这个情况建议您提前备份好重要数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测,【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
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