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断流,体验很差

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HONOR2408043457277  LV5  发表于 前天 08:26 浙江 来自:荣耀200 Pro 写真相机
断流,无论是WiFi还是数据流量经常断流,体验很差。
产品型号ELP-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本ELP-AN00 9.0.0.181(C00E175R103P6)
评论6
荣耀小达人丶安好 荣耀答答团  发表于 前天 10:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!安好非常理解您的心情,也非常重视您的问题,如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1、请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
2、请确认是否为SIM卡相关原因
流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
跨省异地运营商限速:如临时去外省遇到上网变慢,可能是运营商异省限速导致,请联系办卡地运营商(区号+热线)去解除限制。
请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
3、请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢:由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
希望安好的解答能帮到您,若您后续遇到问题欢迎随时联系安好为您服务。

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WiFi也一样,因为不能多选项,只选择了数据,  发表于 前天 10:34  浙江
楼主您好!有关注到您发布的内容,辛苦您尝试以下方法排查; 1、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常 2、如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。 3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。 4、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。 希望安好的解答能帮到您,若您后续遇到问题欢迎随时联系安好为您服务。  发表于 前天 15:29  湖南
为什么不找自身原因呢?  发表于 前天 16:09  浙江
HONOR2408043457277  LV5  发表于 前天 16:09 浙江 来自:荣耀200 Pro 写真相机
为什么不找自身产品的原因呢?

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楼主您好!出现这样的问题,我们也很抱歉,您可以按照安好给您的方法先排查一下哦。  发表于 昨天 15:02  湖南
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