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莫名卡死,只能重启才正常

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HONOR2411098538741  LV6  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀Magic6 至臻版
更新最新补丁后,莫名卡死,重启才能恢复(已经多次)
产品型号BVL-AN20
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN20 9.0.0.182(C00E182R202P23)
评论1
荣耀小达人丶阿乐 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!看到您存在疑问,阿乐立马就赶来啦,阿乐为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1,确认是否在边充电边使用手机时出现异常。
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,考虑到您已经更新最新版本,
如果系统不停死机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;
3,仍然无法解决,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望阿乐可以帮到您,如果后续还有问题可以随时来找阿乐。
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