无法使用荣耀文档打开文件

打开文件，总是显示“需要下载更新才能体验“文档处理服务”。 是否要下载更新？”，点击“下载”之后，无反应，而且在系统设置里未找到“荣耀文档”应用，怎么解决

“荣耀文档”应用恢复成功，但是打开后总是显示“未检查到更新，是否重试？”点击“确认”后，出现“未检查到更新，请稍后再试。”，然后点击“知道了”后，荣耀文档app直接闪退，反复打开荣耀文档app，总是这样频繁闪退。

HONOR2405066518462 发表于 2025-8-1 10:17
“荣耀文档”应用恢复成功，但是打开后总是显示“未检查到更新，是否重试？”点击“确认”后，出现“未检查 ...

楼主您好，出现这样的问题，我们也很抱歉，根据您提供的情况，小妹找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下：
1、在负一屏搜索“文档处理服务”，点击恢复，可恢复安装“文档处理服务”。再次打开荣耀文档，问题可解决；如果打开荣耀文档时提示升级，请务必联网升级完成之后使用。
2、尝试方案1后如果依然检索不到更新，请继续以下方案
进入设置>应用>应用管理>右上角更多>显示系统程序>搜索“系统应用更新器”，点击进入后如果停用请点击启用；
设备联网后重新打开荣耀文档，根据提示更新即可解决。
后续若存在其他问题都可以及时联系小妹，小妹会尽全力帮助您！