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HONOR2401145777157  LV5  发表于 前天 09:44 北京 来自:荣耀Magic7 Pro
确实,前天遇到的桌面一直刷新闪烁,重启都不好使,最后**着升级系统好了还遇到过重启后黑屏等,我也是准备最后一部荣耀了

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我的是点亮屏幕时有时候屏幕下部闪出个白条,显示加载中,就在那里边闪边转圈。有时候是整个屏都在闪  发表于 前天 10:28  广东
六六cl  LV7  发表于 前天 09:49 吉林 来自:荣耀Magic7 Pro
瞅瞅
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 前天 10:10 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2401145777157 发表于 2025-8-1 09:44
确实,前天遇到的桌面一直刷新闪烁,重启都不好使,最后**着升级系统好了还遇到过重启后黑屏等,我也是准备 ...


层主您好。茜茜有关注到您的问题。辛苦您查看以下方法:
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,茜茜建议您前往荣耀服务中心检查和咨询下。温馨提示:建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

2、开机时手机黑屏,无响应或闪红灯,或亮屏后又立即关机
A:建议尝试强制重启手机。(方法:同时长按音量下键和电源键10秒以上/长按电源键10秒以上)
B:可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。

3、开机进入UI界面、升级界面、Recovery界面、机器人界面、FASTBOOT界面
可能是无意按到了开机键+音量键的组合键后进入了特殊模式导致,建议您同时按住音量下键和电源键长按10 秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

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我之前都不知道重启按音量的上下键,只是充电觉得有点热,手机有些卡,就长按关机键重启,结果就黑屏了,只有ai有响应。后来我用另一部电话给客服打电话才知道强制重启  发表于 前天 16:23  北京
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 前天 10:11 湖南 来自:浏览器
@HONOR2401145777157  另外茜茜有关注到您提到闪屏的问题,您可以根据以下情况进行排查:
1、如果您的屏幕显示突然出现闪屏
可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2、如果您是在使用某个应用时才会出现闪屏
这可能是应用兼容性问题,建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。【温馨提示:卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份】
希望能够帮助您,后续还有什么问题您也可以联系茜茜。

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8月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 前天 10:12  湖南
桌面闪烁,也是我在用今日头条后台听新闻,切了个后台,结果手机就抽风了,感觉是 一直重复切后台刷新,而且图标还会放大。重启,强制重启都无效,只能用老年模式,后来是没办法安装了最新版本包重启后才正常  发表于 前天 16:27  北京
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 前天 10:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小竹有关注到您的问题,关于您触屏无响应的问题,辛苦您尝试以下方法:
1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。
打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
2、当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3、如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 前天 10:16 湖南 来自:浏览器

关于您手机卡死的问题,确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。系统更新可以优化系统,提升使用体验。

温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。

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8月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 前天 10:16  湖南
HONOR2502259265423  LV6  发表于 前天 10:22 浙江 来自:荣耀Magic7
可以的
庸人自扰3721  LV6  发表于 前天 10:26 安徽 来自:荣耀Magic7 Pro
用半年了  没遇到
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 前天 18:23 湖南 来自:浏览器
@HONOR2401145777157  感谢您的回复,辛苦您留意后续情况,有问题欢迎您随时联系茜茜。
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