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荣耀mgic4pro5G网速真的慢

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HONOR2210065603997  LV6  发表于 3 天前 湖北 来自:荣耀Magic4 Pro
荣耀mgic4pro5G网速真的慢 这是硬件不行吗?
评论3
HONOR2502275425676  LV7  发表于 前天 00:14 安徽 来自:荣耀9X
可以
HONOR2503094885022  LV7  发表于 前天 00:14 安徽 来自:SPN-AL00
可以
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 前天 11:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好。茜茜有关注到您的问题。如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1、请确认是否为SIM卡相关原因
A:流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
B:请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
2、请确保手机使用环境/信号保持正常
A:网络环境影响:建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
B:运营商网络信号影响:请查看手机信号是否正常,如果手机信号较弱,会影响到上网质量。
希望能够帮助您,后续还有什么问题您也可以联系茜茜。
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