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荣耀magic7网络断流,特别是刷抖音时经常卡

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FAN0001  LV4  发表于 2025-7-29 09:09:13 贵州 来自:荣耀Magic7
本帖最后由 FAN0001 于 2025-7-29 09:59 编辑

刷抖音时经常卡住不动,实时网络显示只有几十K,但网速测试有每秒几十M。
通过俱乐部搜索解决方式,用重置APN、还原网络设置方法有效,但是恢复后没多久依然会卡。
经过多次尝试,发现在连接5GWiFi后使用数据流量(二编补充)就会再次断流,目前只连接了2.4GWiFi,暂未发现断流现象 荣耀magic7网络断流,特别是刷抖音时经常卡 荣耀magic7网络断流,特别是刷抖音时经常卡 荣耀magic7网络断流,特别是刷抖音时经常卡
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称抖音
应用版本35.2.0
系统版本PTP-AN00 9.0.0.175(SP2C00E171R102P9)
评论3
荣耀小达人丶笙笙 荣耀答答团  发表于 7-29 09:44:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,笙笙有关注到您的问题,很抱歉给您带来不好的体验,关于您网络断流的问题,笙笙为您查到以下方案:
1.流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.建议您去荣耀服务店检测,温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
另外您提到的连接5GWiFi后就会再次断流,连接了2.4GWiFi,暂未发现断流现象,这边查询到2.4GHz Wi-Fi,可以利用它的穿墙优势,保证手机、平板等移动设备在每个房间都能正常上网。5GHz Wi-Fi,可以利用它速度快、干扰少的优势,保证连接设备可以有更快、更稳定的使用体验。
若您还有其他疑问,麻烦您再联系笙笙。

评论

我的意思是连接5GWiFi后,使用移动数据断流,不是使用WiFi断流  发表于 7-29 09:58:59  贵州
荣耀小达人丶笙笙 荣耀答答团  发表于 7-29 11:38:19 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,为了更好的处理您的问题,笙笙这边建议您前往服务店检测手机。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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