网络不好

我家无线网是联通300兆宽带，连接一个手机都卡！

不应该呀

没你说的那么邪乎，网络不好确实是真的（数据网络加载慢，人家都出来了阿耀还在转圈圈）无线网络也好不到哪去

是

木子李想 发表于 2025-7-29 07:20
我家无线网是联通300兆宽带，连接一个手机都卡！

层主您好，您的问题呱呱已经收到了，关于您反馈的问题，您可以参考以下方案：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
5.建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
6.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）
如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
希望可以帮助到您，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系呱呱。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
8月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@芝麻酱拍黄瓜  层主您好，绿桥一直有在跟进您此前提到的手机网络上网不稳定的问题，现在有关注到您再次就此问题进行反馈，很抱歉此情况仍未得到改善，针对此情况绿桥曾有给您的后台私信进行留言，能否辛苦您再查看并回复一下呢？感谢您的理解和支持。

@芝麻酱拍黄瓜 您好，另外对于您所反馈的移动数据上网慢的情况，辛苦您再尝试排查如下方案：
1.确认是否为SIM卡相关原因，如流量使用超出运营商套餐限额、跨省异地运营商限速等。
2.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差。
3.是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘。
4.确认是否使用了VPN上网。如果手机状态栏有钥匙形状的图标，建议根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
5.打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角“三个点”，选择重置为默认设置尝试。
若依旧未帮助到您，欢迎您联系我们。