首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 滚动截屏不可用

滚动截屏不可用

[复制帖子标题和链接]

5413

HONOR2401059069507  LV5  发表于 2025-7-22 18:24:21 云南 来自:荣耀Magic7 Pro
更新的系统滚动截屏经常不可用,连微信聊天界面都经常出现无法滚动截屏的情况。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 9.0.0.182(C00E180R102P15)
评论3
荣耀小达人丶雪豹 荣耀答答团  发表于 7-22 18:53:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!看到您存在疑问,雪豹立马就赶来啦,雪豹为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
手机无法滚动截屏时,请您使用以下方式排查:
1.滚动截屏自动停止
截屏高度超过限制(高度限制视情况而定,一般限制高度在14000像素左右)。滚动截屏过程中存在图片存储、读写文件等操作,为避免截取的图片会占据过大内存空间,因此限定最大截屏高度,此高度一般能够保证长图的截取需求。
已滑动到底部。当列表已经滑动到底部,不能截取更多时,会自动停止。
存在影响正确拼接的内容。如果在滚动截屏过程,界面上出现:悬浮窗内容、动态刷新的内容、较多的相同或者相似内容等,系统会自动停止并保留之前的截图内容。

2.部分场景不支持滚动截屏
熄屏状态、来电、横屏模式下不支持滚动截屏。
部分银行类、金融类、支付类应用出于安全考虑,不允许截屏操作。
当前页面有正在切换的动态图片、文字、视频时不支持滚动截屏,可以尝试在动态图片、文字、视频暂停时进行滚动截屏。

3.微信界面无法滚动截屏
建议将微信字体调整成标准后重试:微信>我>设置>通用>字体大小>标准。
建议将微信聊天背景设置为默认背景后重试:聊天界面>右上角图标>设置当前聊天背景>选择背景图,选择第一张。
希望可以帮助到您,后续还有任何问题也可以联系雪豹哦!
巴斯光年GTPRO  LV3  发表于 6 天前 云南 来自:荣耀GT Pro
真是醉了,截个长图还必须得用原来的背景,真是服了
荣耀小达人丶夏竹 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC
巴斯光年GTPRO 发表于 2025-7-24 19:01
真是醉了,截个长图还必须得用原来的背景,真是服了


层主您好,感谢您的反馈,我们预计7月下旬更新版本解决此问题,具体以实际发布时间为准,请您耐心等待系统版本更新并及时升级。
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
若您后续有其他问题,欢迎随时联系夏竹。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表