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短信白屏或闪退

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HONOR901771088  LV4  发表于 前天 15:18 广东 来自:荣耀50 5G
手机自带信息程序,无故白屏,反馈过了,也有处理,处理后,现在还是不是白屏,就是闪退,视频就是处理几次后反复如是,现在还是这样
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称信息
应用版本15.0.0.840
系统版本NTH-AN00 8.0.0.202(C00E200R2P6)
评论8
荣耀小达人丶咕咕 荣耀答答团  发表于 前天 15:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这样的问题,我们也很抱歉,咕咕找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下:
1丶当禁用信息的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
2丶可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
3丶进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
希望咕咕的方案能帮到您,若您后续遇到问题,欢迎随时再联系咕咕协助您。
HONOR901771088  LV4  发表于 前天 19:26 广东 来自:荣耀50 5G
你说的HMS core,没有卸载与更新
HONOR901771088  LV4  发表于 前天 19:28 广东 来自:荣耀50 5G
找到了,不好意思,试下你说的这个方法
HONOR901771088  LV4  发表于 前天 19:30 广东 来自:荣耀50 5G
按照你的方法,还是闪退,第一 第二,已经试了没有效果
HONOR901771088  LV4  发表于 前天 19:32 广东 来自:荣耀50 5G
三种方法都试了,还是闪退,你们工程师跟我通过话,也报了日志,就是没有搞好
HONOR901771088  LV4  发表于 昨天 06:55 广东 来自:荣耀50 5G
是不是在百度发个帖会不会好一点呢?会不会有大神可以解决呢
HONOR901771088  LV4  发表于 昨天 07:32 广东 来自:荣耀50 5G
是不是你们这个版本有问题啊,我看了很多其他人的帖子,有程序一直显示无响应的,我出现白屏,你们要不要解决一下啊?
荣耀小达人丶咕咕 荣耀答答团  发表于 昨天 08:36 湖南 来自:浏览器
@ HONOR901771088楼主您好,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,咕咕已在后台留下消息,辛苦您查看一下。
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