铃声设置无效

121 版本自定义铃声无效，不管是 mp3 还是 m4a 格式

关闭语音播报

如是自定义了来电铃声，来电还是默认铃声，是否开启了来电语音播报。可拨号界面点击右上角三点>设置>语音控制＞来电语音播报，选择不播报再看看。

楼主您好，绿桥有关注到您反馈的问题，针对此情况绿桥核实到如下方案，辛苦您尝试排查：
1.开启来电语音播报功能时，来电时播放预置的默认铃声，然后再播放播报声音，并非设置的铃声。如果您开启了此功能，请您在拨号界面点击右上角三点，进入设置>语音控制，将来电语音播报开关关闭即可。
2.如果您的手机有同时插入两张 SIM 卡，可选择卡1、卡2分别设置铃声，请您确认两张SIM卡的铃声设置情况，是否有设置到另一张卡上。您可进入设置，搜索进入声音和振动，在来电铃声选项中分别查看卡1、卡2的铃声设置。
3.若媒体存储设备被停用，系统将只能设置默认铃声，辛苦您检查此功能是否被停用：进入设置，搜索应用管理，点击右上角三点>显示系统程序，检查媒体/媒体存储设备/媒体选择工具是否被停用。
希望以上内容能够帮助到您，若后续仍无法解决，欢迎随时再联系我们。

楼主您好，感谢您的反馈，很抱歉以上方案没有解决您的问题，还请您可以继续参考以下方案核实：
4.若铃声文件损坏，则会导致铃声文件无法被识别而系统自动恢复默认铃声，辛苦您核实您设置的铃声文件是否能够正常播放或尝试重新下载该铃声文件。
5.如果以上方案均无法解决您的问题，建议您可以尝试前往附近的荣耀官方授权服务中心进行检测。
更多方案辛苦您可以点击以下链接获取（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00408780/）
很抱歉给您带来困扰了，如果您在查看绿桥提供的所有方案后均无法解决您的问题，欢迎您随时再联系我们，绿桥会持续保持跟进。