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    #有话耀说#

    才买了一台畅玩20,想着品牌在那里放着呢,质量应该不会差,没想到购买后第二天就出现了白屏自动重启的情况,然后拿到客服检测

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    HONOR799242527  LV4  发表于 2022-3-20 10:05:45 属地未知 来自:荣耀8X
    才买了一台畅玩20,想着品牌在那里放着呢,质量应该不会差,没想到购买后第二天就出现了白屏自动重启的情况,然后拿到客服检测说没问题机子好着呢,刷了个机就给我了。然后我用了两天又出现白屏重启的情况,而且拿到客服也是白屏的状态,客服检测还是好着呢,说他看了两集电视剧都没问题又让我拿回来了。这两天又出问题了,我都醉了,这台手机硬生生的从保换期拖到了维修期,真的是太差劲了。
    评论2
    HONOR799242527  LV4  发表于 2022-3-20 11:07 属地未知 来自:荣耀8X
    这种情况已经出现好多次了 才买了一台畅玩20,想着品牌在那里放着呢,质量应该不会差,没想到购买后第二天就出现了白屏自动重启的情况,然后拿到客服检测
    荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2022-3-20 12:22 属地未知 来自:PC-VOC
    本帖最后由 荣耀小达人丶一叶知秋 于 2022-3-20 12:29 编辑

    楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于您反馈的手机使用过程中自动重启的情况,请问是使用部分特定软件过程中出现的吗?由于您已经前往服务中心检修,恢复出厂设置(刷机)等操作,这边为您核实到一些可以手动操作的方案,辛苦您尝试下:
    1.检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),若开启,将其关闭;
    2.不兼容的软件也可能会导致手机重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
    还可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/)中其他方案。
    PS:修复系统、恢复出厂设置前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
    若还是无法解决,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
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